Serviço de recarga foi alvo de bastante reclamação ao longo da semana, depois que a cobrança da tarifa foi retomada. Recargas só podem ser feitas pessoalmente e em dinheiro. Ponto de recarga do transporte coletivo de Palmas
Lia Mara/Prefeitura de Palmas
Os pontos de recarga do cartão do transporte coletivo de Palmas estarão abertos neste sábado (11) e domingo (12) para atender os usuários nas seis estações da cidade. O serviço foi alvo de bastante reclamação ao longo da semana, principalmente quanto ao atendimento na Superintendência do Sistema de Bilhetagem Eletrônica (SUBE), antiga Seturb.
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A cobrança da tarifa foi retomada na terça-feira (7) e desde então os usuários tem enfrentado dificuldade para colocar crédito nos cartões. A recarga só é feita pessoalmente e em dinheiro, tanto para pessoa física como para as empresas. Por causa disso, nos últimos dias longas filas se formaram na sede da SUBE, deixando a população insatisfeita.
Para tentar amenizar a situação a prefeitura decidiu abrir os pontos de recarga das estações novamente neste fim de semana de 7h às12h. A população, inclusive, pode aproveitar que os ônibus estarão gratuitos para ir até as estações.
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Para tirar dúvidas, a Agência de Transporte Coletivo de Palmas (ATCP) criou dois novos canais de comunicação com o cidadão, das 8h às 16h, de segunda a sexta-feira: o WhatsApp (63) 99247-8426 e o e-mail bilhetagemeletronica@palmas.to.gov.br.
Também estão disponíveis os contatos da Ouvidoria Geral de Palmas – 0800 6464 156, 63 3212-7144, 63 3212-7143, e-mail ouvidoria@palmas.to.gov.br, das 7 às 19 horas, de segunda a sexta-feira. Além do Whats Palmas, 63 3212-7500, das 13 às 19 horas, de segunda a sexta-feira.
Volta da cobrança da tarifa
Nesta terça-feira (7), a tarifa de R$ 3,85 voltou a ser cobrada e os passageiros reclamaram dos transtornos. Um deles envolvia a demora no atendimento na Superintendência do Sistema de Bilhetagem Eletrônica (SUBE), na quadra ACSE 1, onde funcionava a Seturb. Os usuários também lamentaram a superlotação do transporte público.
A tarifa zero permaneceu por mais de um mês em Palmas. A medida foi tomada com o objetivo de minimizar os danos aos usuários que não conseguiam recarregar os cartões, já que os guichês foram fechados.
Isso ocorreu após a prefeitura encerrar os contratos com as empresas responsáveis pelo transporte coletivo. Após 30 anos, o município decidiu assumir o serviço. Porém a dificuldade para conseguir a recarga continua.
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Fonte: G1 Tocantins